FAQ pour le stagiaire

Consultez notre page exposant notre démarche pédagogique

Consultez notre page ressources pour le stagiaire

Comment financer ma formation ? / Quels sont les différents modes de financement possibles ?

Toutes les formations sont finançables par le plan de formation, et selon les cas, par la période de professionnalisation (jusqu’au 1er janvier 2019), le Compte personnel de formation (CPF), le Congé individuel de Formation (CIF), ou sur deniers propres.

Comment utiliser mes crédits CPF / Comment connaître le nombre d’heures créditées sur mon compte ?

Pour connaître le nombre d’heures créditées sur votre compte, connectez-vous avec vos codes d’accès sur le site https://www.moncompteactivite.gouv.fr/cpa-public/.

Pour mobiliser vos heures de CPF lors du financement de votre formation, effectuez une demande de prise en charge au titre du CPF auprès de votre organisme de financement (OPCO), vous devrez au préalable vous assurer de l’éligibilité de la formation choisie au CPF.

Quelles sont les formations EFE éligibles au CPF ?

Vous retrouverez toutes nos formations éligibles au CPF

Les formations sont-elles conventionnées par Pôle Emploi ?

Les formations BPA ne sont actuellement pas conventionnées Pôle Emploi. Vous pouvez cependant solliciter une prise en charge financière de votre formation auprès de votre conseiller PE, notamment par le biais d’un AIF. Pour ce faire, demandez un devis à votre conseiller en appelant le service client au 01 83 64 13 21, ou par mail sur inscription[@]globalBPA.com

Comment financer ma formation via un OPCO ?

Vous contactez votre correspondant au sein de votre l’OPCO (OPérateurs de COmpétences), et lui demandez une prise en charge financière de votre formation. Dans son rôle de conseil, il pourra vous renseigner sur les financements mobilisables. À l’aide de votre conseiller BPA, vous pouvez parallèlement vérifier les éligibilités de nos formations aux différents dispositifs de financement.

Consultez notre page exposant le processus d’inscription

Comment s’inscrire à une formation ?

Toute inscription fait l’objet d’une demande écrite que vous pouvez effectuer en direct sur notre site web, ou à l’aide d’un formulaire d’inscription à nous retourner par mail ou par courrier.

N’hésitez pas à contacter le service inscription au 01 83 64 13 21 ou par mail sur inscription[@]globalBPA.com pour vous accompagner dans votre démarche, recevoir un formulaire d’inscription, ou vérifier les places disponibles.

Comment savoir si je suis bien inscrit(e) à une formation ?

Votre inscription est confirmée lorsque votre service formation, ou la personne en charge de votre inscription, a reçu la convention de formation.

Vous pouvez naturellement appeler le service inscription à tout moment au 01 85 53 11 34 pour vous en assurer.

Quels documents vais-je recevoir suite à mon inscription ?

Une confirmation d’inscription, accompagnée d’une convention de formation, est envoyée au service formation dans les 24h suivant votre inscription, puis une convocation environ 10 à 15 jours avant le début de la formation, précisant les horaires, lieu et moyens d’accès.

Après la formation, votre service formation recevra l’attestation de présence puis la facture.

Je suis demandeur d’emploi, quel est le processus d’inscription ?

Vous trouverez ci-dessous le déroulé du processus de demande de formation auprès de Pôle Emploi :

  • Présentez votre projet professionnel et votre demande de formation à votre conseiller Pôle Emploi, en lui fournissant le programme et le devis de la (les) formation(s) choisie(s).
  • Pôle Emploi vous fournira un formulaire (AIF Devis) à compléter en trois parties (soit en format dématérialisé sur la plateforme KAIROS, soit en format papier)

En format papier :

  • Remplissez la partie du haut qui vous concerne et signez le formulaire,
  • Puis renvoyez le formulaire par courrier (ou mail en version scannée) à votre contact au service client, afin que nous complétions la partie « organisme de formation »
  • Nous vous retournons le formulaire.
  • Vous devez ensuite le redonner à Pôle Emploi afin qu’il le signe.

En format dématérialisé sur KAIROS :

– Appelez votre conseiller au Service client EFE, et indiquez lui votre n° identifiant Pole Emploi, votre région, et la formation choisie.
– Votre conseiller déposera un AIF devis directement sur la plateforme
– Vous devez ensuite valider cet AIF devis, afin que Pole Emploi étudie votre demande.
– Vous pourrez consulter les suites données par Pôle Emploi à votre dossier directement sur Kairos.

ATTENTION, un accord verbal de Pôle Emploi ne nous permet pas d’enregistrer votre participation. Ils doivent nous retourner un accord de prise en charge écrit, mentionnant le montant ou le taux de prise en charge.

Nous vous conseillons de leur demander de vous envoyer un duplicata de cet accord de prise en charge (que vous pourrez nous envoyer par scan).

Une fois l’accord de prise en charge reçu, nous devons recevoir également le formulaire d’inscription que vous obtiendrez auprès de votre conseiller BPA, complété par vos soins pour que nous puissions vous inscrire.

Ce processus prend du temps, nous vous encourageons à débuter vos démarches au plus tôt.

Enfin, pour rappel : en cas d’accord de prise en charge, le participant s’engage à suivre sa formation.
En cas d’absence à la formation, la formation est refacturée directement au participant.

Comment savoir si les sessions sont garanties ?

Certaines de nos formations mentionnent les sessions garanties directement sur notre site web. Vous pouvez également contacter le service inscription au 01 83 64 13 21 ou par mail sur inscription[@]globalBPA.com.

Je suis un participant avec un handicap ou régime alimentaire spécifique, comment cela se passe-t-il ?

Précisé le explicitement lors de l’envoi de votre inscription, nous pourrons ainsi prendre les dispositions logistiques nécessaires.

Consultez notre page présentant le processus d’évaluation des acquis

Consultez notre page contenant le formulaire pour nous donner toutes les informations nécessaires à l’établissement d’un convention de formation

Y a-t-il des choses à préparer en amont de la formation ?

Avec votre convocation, vous recevrez un questionnaire avant stage à nous retourner, quelques questions que nous transmettons à votre formateur afin qu’il puisse prendre en compte vos attentes.

Sur plusieurs de nos formations, vous aurez également un questionnaire de positionnement à compléter avant la formation pour vous permettre de vous évaluer en amont, et voir ainsi votre progression lors du questionnaire d’évaluation des acquis effectué après la formation.

Enfin, pour les formations certifiantes et diplômantes, les inscriptions se font sur dossier de candidature.

Qui sont les intervenants des formations ?

Ce sont des opérationnels ou consultants actifs, sélectionnés pour leur expertise, formés à la pédagogie et évalués à chaque formation.

Où se déroulent les formations ?

À Paris ou en région, le lieu exact est fixé environ 15 jours avant le début de votre session et vous sera communiqué par l’envoi de votre convocation.

Le déjeuner est-il aux frais des participants / est-il compris dans la formation ?

Le déjeuner est compris dans le prix de la formation. Le jour même, une hôtesse vérifiera que vous participez au déjeuner.

Le formateur vous accompagne sur le lieu de restauration et déjeune avec vous. Il est parfois accompagné du responsable pédagogique BPA.

Si on ne déjeune pas avec le groupe, peut-on déduire le montant du déjeuner ?

Nos tarifs sont forfaitaires. Dans le cas d’une formation présentielle, ils comprennent la documentation pédagogique remise pendant la formation, le petit déjeuner d’accueil, le déjeuner (midi) et les pauses café. Si vous ne souhaitez pas déjeuner avec les autres participants et le formateur, vous ne pourrez pas déduire le montant du déjeuner.

Quels sont les horaires des formations présentielles?

Pour les formation d’une journée complète, nous vous accueillons à 8h45, la formation débute à 9h et se termine vers 17h30. Naturellement, une convocation précisant le lieu et les horaires de votre formation vous est adressée par mail 10 à 15 jours avant le début de votre formation.

Ai-je besoin d’emmener du matériel lors des formations ?

Aucun matériel n’est requis pour votre formation. Si vous le souhaitez, pour plus de confort, vous pouvez vous munir de votre pc et accéder directement à votre support de formation en ligne.

À l’issue de la formation, ai-je un support papier/dématérialisé ?

À l’issue de la formation vous disposez d’un support dématérialisé qui vous permet d’accéder à toute la documentation directement depuis votre ordinateur.

Y a-t-il un suivi après la formation ?

À l’issue de votre formation, vous complèterez une évaluation des acquis, vous permettant d’évaluer votre progression depuis votre formation.

Quel est le nombre de stagiaires par session ?

Pour des raisons pédagogiques, le nombre d’apprenants sur nos formations est limité. Nous ouvrons pour un minimum de 2 participants par session, et un maximum de 15 (ou moins selon les thématiques).

Que faire si je suis en retard à ma formation ?

En cas de retard sur votre formation, vous trouverez le numéro de téléphone de votre lieu de formation sur votre convocation. N’hésitez pas à nous appeler afin que nous prévenions le formateur. Vous pouvez également contacter le service inscription au 01 83 64 13 21.

Document Conditions d’accès URL
Convention Générale de Vente (CGV) Public sur le site web pour consultation

Pour validation électronique lors de l’inscription

Convention particulières de Vente (CPV) Public sur le site web pour consultation

Pour validation électronique lors de l »inscription

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) Public sur le site web pour consultation

Pour validation électronique lors de l »inscription

Règlement intérieur BPA relatif aux activités de formations Public sur le site web pour consultation

Pour validation électronique lors de l »inscription

Contrat / conventions de formation Privé  dans l’extranet du donneur d’ordre ou du responsable formation de l’entreprise du bénéficiaire

Signature électronique qualifiée (eIDAS)

Feuilles de présence Privé  dans l’extranet du donneur d’ordre ou du responsable formation de l’entreprise du bénéficiaire
Attestation de présence Privé dans l’extranet du bénéficiaire
Attestation de réussite Privé dans l’extranet du bénéficiaire
  • Les informations relatives à l’accès aux ressources et à la session de formation sont communiquées par mail au processus d’inscription,
  • Ces ressources sont accessibles à partir de l’extranet de la plateforme e-learning de BPA

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