Comprendre la notion de personnes vulnérables

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Formations Classe virtuelle Assurances Banques Intermédiation Assurance (courtage)Sociétés Financières

Objectifs pédagogiques

Comprendre les concepts personne fragile, dépendantes, vieillissantes, vulnérables, etc.
Savoir les identifier
Connaitre les tendances de place

Mise à jour de la fiche

1-Jan-2020

Référence formation

CLNT-BPA-CV-03
DOKELIO: AF_0000094991

À votre écoute

Coordination formation

+33 (0)1 83 64 13 21
Par courriel

Référent pédagogique

Par courriel

Durée

1h30

Places

10 places

Lieu

Internet

Niveau

1-Sensibilisation

Tarif

160 € HT

S’inscrire en ligne Organiser en intra Dernières évaluations

Programme

1. De qui parle t’on?

Les personnes fragiles
Les personnes dépendantes
La population vieillissante
Les personnes sous tutelle
Les personnes vulnérables

2. Comment identifier les personnes vulnérables

Les facteurs : l’âge, la séniorité, l’agilité cognitive, le processus décisionnel, etc

3. Atelier interactif: savez-vous qualifier ces situations?

Exemples
Débriefing/

4. La conduite à tenir face aux situations à risque

L’abus de faiblesse
Les pistes de réflexion des régulateurs (ACPR, AMF) et de la place, face aux personnes vulnérables (les limites de commercialisation, les procédures spécifiques, les alertes et contrôles dédiés, etc.)

Public et
Prérequis

Public visé

Commerciaux
Gestionnaires de back-office
Responsable de la conformité
Auditeur interne

Prérequis

Connaissances et compétences

Aucun prérequis.

Matériels et logiciels

Une connexion internet (fixe avec un câble Ethernet – ou mobile avec une liaison en 4G minimum)
Un environnement calme (sinon vous devrez couper votre micro)
Une webcam (option)
Une paire d’écouteur de téléphone mobile ou un casque avec un micro pour la connexion audio sur votre ordinateur ou tablette
Un téléphone fixe, si vous n’utiliser l’audio par l’ordinateur ou la tablette

Méthodes et
Evaluation

Modalités pédagogiques, moyens et outils

Pour mener à bien sa prestation, BPA met en œuvre les moyens et outils suivants:

Applicable à la formation	Description des méthodes, moyens et outils
Oui	CONNAISSANCE : (le participant peut-il acquérir de nouvelles connaissances ?) Exposé
Oui	COMPRÉHENSION: (le participant peut-il se rappeler ou se souvenir de l’information ?) Échange avec le groupe
Oui	APPLICATION: (le participant peut-il utiliser les informations d’une manière nouvelle ?): Études de cas
Oui	ANALYSE: (le participant peut-il distinguer les différentes options ou solutions, faire la part des choses ?) Études de cas
Non	SYNTHÈSE : (le participant peut-il créer, produire quelque chose de nouveau ou exprimer un nouveau point de vue ?) N/A
Oui	ÉVALUER: (le participant peut-il justifier une position ou une décision ?) Test en ligne

Modalités d’EVALUATION des acquis

Consultez notre processus d’évaluation des acquis

Dates
et Lieux

PLUS ...

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