Comprendre la notion de parcours client pour optimiser ses diligences

La règlementation invite à décloisonner les fonctions. Les comités “nouveaux produits” permettent les points de vue croisés, mais fondamentalement, la compliance reste en arrière plan.

La digitalisation des organisations et de la relation clients oblige la fonction compliance à s’approprier les nouvelles interactions offerte par la banque au client pour optimiser le recueil d’information et les points de contrôle.

Durée

Une matinée (9h/11h30)

Places

10 places

Lieu

Paris

Niveau

2-Compétence opérationnelle

Tarifs

550 € HT