Comprendre la notion de parcours client pour optimiser ses diligences

Contexte

La règlementation invite à décloisonner les fonctions. Les comités « nouveaux produits » permettent les points de vue croisés, mais fondamentalement, la compliance reste en arrière plan.

La digitalisation des organisations et de la relation clients oblige la fonction compliance à s’approprier les nouvelles interactions offerte par la banque au client pour optimiser le recueil d’information et les points de contrôle.

Durée

Une matinée (9h/11h30)

Places

10 places

Lieu

Paris

Niveau

2-Compétence opérationnelle

Tarifs

550 € HT

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